HOTEL THEBORN

FAQ

FAQ

  • 객실예약 취소 규정은 어떻게 되나요?

    체크인 6일 전 30%, 3일 전 50%, 1일 전 80%, 당일 100%의 취소 수수료가 부과 됩니다.
    연박의 경우 입실일 기준으로 동일하게 적용 됩니다. (천재지변 제외)

  • 조식 시간과 요금은 어떻게 되나요?

    아침 07:00 ~ 10:00 까지 운영되며, 입장 마감 시간은 09:30분 입니다.
    조식 이용 시 투숙객의 경우, 성인 소아 구분 없이 9,900원, 외부 고객은 성인 13,000원, 소아(48개월 이상~13세 이하) 10,000원에 이용 가능 합니다. (현장에서 조식 추가 가능)

  • 체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

    체크인 오후 15:00, 체크아웃 오전 11:00 이며 객실 사정상 얼리체크인, 레이트 체크아웃은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
    (전 객실 금연객실로 운영 됩니다.)

  • 월별 요금및 예약 가능 여부는 어디서 확인 하나요?

    즉시 예약 클릭 하시면 온라인 예약 페이지 요금 달력에서 확인 가능 하십니다.

  • 날짜 조회가 안 되는 경우는 어떤 경우 인가요?

    예약 페이지에서 날짜가 조회 안 되는 경우, 객실 마감 또는 미 오픈 기간으로 조회가 불가능 할 수 있습니다.

  • 엑스트라베드 설치 가능 한가요?

    엑스트라베드의 경우 공간상의 문제로 스탠다드 더블 객실에만 설치 가능하며, 1박 기준 33,000원에 대한 비용이 발생 됩니다.

  • 할리우드 베드 가능 한가요?

    죄송합니다. 침대 이동 시 파손의 우려가 있어, 침대를 붙이는 할리우드 베드는 불가하며, 고의적 이동으로 인한 파손 시 변상의 우려가 있습니다.

  • 오션뷰, 고층 요청이 가능 한가요?

    모든 객실 층 수 및 뷰는 랜덤 배정입니다. (단, 디럭스 패밀리의 경우 1층에만 소재되어 있습니다.)

  • 대여 가능한 유아 용품이 있나요?

    대여 가능한 유아 용품으로는 유모차, 침대가드, 아기침대가 있습니다.(사전 요청 필수)
    아기침대의 경우 1박 기준 22,000원에 대한 비용이 발생 됩니다.(스탠다드더블, 주니어스위트, 프레지덴셜스위트, 더본스위트에만 설치 가능 합니다.)

  • 전기차 충전소가 있나요?

    저희 호텔에는 전기차 충전소는 총 4대가 있으며, 후불교통카드 기능이 포함된 신용·체크 카드로 이용 가능합니다.

  • 피트니스센터 운영은 어떻게 되나요?

    모든 투숙객 분들은 투숙 기간 동안 무료로 피트니스 센터 이용이 가능하며, 오전 6시~11시, 저녁 18:00~23:00 으로 운영 되며,
    안전상의 이유로 16세 이상부터 입장 가능 하오니, 이용에 참고 부탁 드립니다.

  • 호텔 셔틀 버스 이용 가능 한 가요?

    죄송합니다. 호텔 셔틀버스는 따로 없으며, 대중교통 이용 시 , 제주공항 5번 출입구에서 600번 공항버스 이용, 예래 입구 하차 (약 50분 소요) 하시면,
    호텔까지 도보 5분(약 200m) 소요 됩니다.