HOTEL THEBORN

FAQ

FAQ

  • 객실예약 취소 규정은 어떻게 되나요?

    체크인 6일 전 30%, 3일 전 50%, 1일 전 80%, 당일 100%의 취소 수수료가 부과 됩니다.
    연박의 경우 입실일 기준으로 동일하게 적용 됩니다. (천재지변 제외)

  • 조식 시간과 요금은 어떻게 되나요?

    아침 07:00 ~ 10:00 까지 운영되며, 입장 마감 시간은 09:30분 입니다.
    조식 이용 시 투숙객의 경우, 성인 소아 구분 없이 9,900원, 외부 고객은 성인 13,000원, 소아(48개월 이상~13세 이하) 10,000원에 이용 가능 합니다. (현장에서 조식 추가 가능)

  • 체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

    체크인 오후 15:00, 체크아웃 오전 11:00 이며 객실 사정상 얼리체크인, 레이트 체크아웃은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
    (전 객실 금연객실로 운영 됩니다.)

  • 월별 요금및 예약 가능 여부는 어디서 확인 하나요?

    즉시 예약 클릭 하시면 온라인 예약 페이지 요금 달력에서 확인 가능 하십니다.

  • 날짜 조회가 안 되는 경우는 어떤 경우 인가요?

    예약 페이지에서 날짜가 조회 안 되는 경우, 객실 마감 또는 미 오픈 기간으로 조회가 불가능 할 수 있습니다.

  • 인원추가 비용이 따로 있나요?

    온돌 스위트를 제외 한 나머지 객실은 인원추가 요금이 따로 발생되지 않습니다.
    단, 각 타입 별 최대인원을 초과하여 입실은 불가하며, 초과시 입실이 거절 될 수 있습니다. (전 객실, 영 유아도 인원수에는 포함 됩니다.)

  • 온돌 스위트 인원 추가 비용은 얼마 인가요?

    온돌 스위트 객실의 경우, 기준 2인 최대 6인까지 수용 가능하며, 기준 인원 2인 초과시, 1인당 1박 기준 22,000원에 대한 비용이 발생 됩니다.
    (48개월 이상부터 적용 되며, 해당 금액은 침구 포함 금액 입니다.)

  • 엑스트라베드 설치 가능 한가요?

    엑스트라베드의 경우 공간상의 문제로 스탠다드 더블 객실에만 설치 가능하며, 1박 기준 33,000원에 대한 비용이 발생 됩니다.

  • 할리우드 베드 가능 한가요?

    죄송합니다. 침대 이동 시 파손의 우려가 있어, 침대를 붙이는 할리우드 베드는 불가하며, 고의적 이동으로 인한 파손 시 변상의 우려가 있습니다.

  • 오션뷰, 고층 요청이 가능 한가요?

    모든 객실 층 수 및 뷰는 랜덤 배정입니다. (단, 디럭스 패밀리의 경우 1층에만 소재되어 있습니다.)

  • 대여 가능한 유아 용품이 있나요?

    대여 가능한 유아 용품으로는 유모차, 침대가드, 아기침대가 있습니다.(사전 요청 필수)
    아기침대의 경우 1박 기준 22,000원에 대한 비용이 발생 됩니다.(스탠다드더블, 주니어스위트, 프레지덴셜스위트, 더본스위트에만 설치 가능 합니다.)

  • 전기차 충전소가 있나요?

    저희 호텔에는 전기차 충전소는 총 4대가 있으며, 후불교통카드 기능이 포함된 신용·체크 카드로 이용 가능합니다.

  • 피트니스센터 운영은 어떻게 되나요?

    모든 투숙객 분들은 투숙 기간 동안 무료로 피트니스 센터 이용이 가능하며, 오전 6시~11시, 저녁 18:00~23:00 으로 운영 되며,
    안전상의 이유로 16세 이상부터 입장 가능 하오니, 이용에 참고 부탁 드립니다.

  • 호텔 셔틀 버스 이용 가능 한 가요?

    죄송합니다. 호텔 셔틀버스는 따로 없으며, 대중교통 이용 시 , 제주공항 5번 출입구에서 600번 공항버스 이용, 예래 입구 하차 (약 50분 소요) 하시면,
    호텔까지 도보 5분(약 200m) 소요 됩니다.